平素よりGetKeywordsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当ツールにおいて2月27日未明にシステム障害が発生し、一部のお客様にご不便をおかけいたしました。現在、3月3日15時ごろに全ての問題を解消し、正常なサービス提供を再開しております。
【障害発生の概要】
・発生日：2月27日未明
・影響範囲：一部のお客様におけるツール利用時の不具合
【対応内容】
・迅速な原因調査および特定
・緊急対応によるシステム復旧作業
・再発防止策の検討・実施
今回の事象により、お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。当社は今後、さらなるシステムの強化と運用体制の見直しを進め、より一層のサービス向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
